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一次性餐具收费再起争端

发布时间:2019-05-14 16:38:40 编辑:笔名

一次性餐具收费再起争端,

虽然中消协指出消费者有权拒绝为一次性餐具买单,但这项 潜规则 被废除,似乎尚待时日。 虽然中消协在今年8月已叫停餐饮业 一次性餐具 收费,但该现象并没有从此销声匿迹。日前,北京消费者臧云因东来顺广内餐饮公司收取其3元 筷子费 将该公司告上法庭。这可能是起因为此争端而对簿公堂的个案。北京长济律师事务所律师朱寿全接受本报采访时指出,在没有明示情况下,企业收取一次性餐具费用侵犯了消费者权益。但业内某些企业则认为 国有国法,行有行规 ,既然消费者有这个需求,收取餐具费用的情况就难以杜绝。 3元的 筷子费 惹争端 北京消费者臧云吃的一顿饭有点郁闷。据《新京报》报道,日前,臧云与朋友一行三人到东来顺广内餐饮公司用餐。他们结账时发现被收取了每双一次性筷子1元的餐具费,共3元。东来顺服务人员称,这是行业一贯做法,饭前已告知消费者筷子收费。随后,臧云将东来顺告上法庭,追讨三双一次性筷子的费用。据了解,宣武法院于本月18日开庭审理了此案。 据臧云对外表示,东来顺方面应为消费者提供筷子等就餐工具,对餐具收费是违约行为。此外,他们事前没有告知筷子要收费,侵犯了消费者的公平交易权和选择权。 而东来顺公司代理人则在庭上辩称,该公司主要经营涮肉,但消费者反映普通的筷子不方便夹肉,公司便专门研制了有螺纹的收费筷子。 臧云使用的筷子上写着 工本费1元 ,臧云使用前应该知道筷子是收费的。饭店没有强迫臧云使用这种筷子。1元钱筷子已经成为行业的惯例,许多饭店都有。 本报致电北京市宣武区人民法院,该案件审判长透露,由于双方都不同意调解,法院宣布此案择日宣判,宣判日期仍未确定。北京东来顺集团有限公司以发言人外出开会,目前在司法阶段不便回应为由,没有接受采访。 中消协叫停一次性餐具收费 为什么一个普通消费者能将中华,拥有146家分店的东来顺告上法庭呢?据报道,今年8月,中消协就根据《食品卫生法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规,叫停一次性餐具收费。 中消协此前曾表示,餐饮企业必须向就餐者提供消毒达标的餐具、餐巾等配套设施及服务。餐具的费用已包含在经营成本之内。如果餐饮企业对配套服务收费,实质是变相降低服务标准,会使消费者的公平交易权受到侵害,也在一定程度上影响了餐饮行业的诚信。因此,消费者有权利拒绝支付一次性餐具的额外收费。 北京长济律师事务所律师朱寿全直言,一次性餐具收费存在不公平因素。他指出,如果企业对餐具额外收费,那包括消费者使用的桌子、椅子同理都可作为收费名目,这显然是不合理的。但如果在企业明示、告知消费者餐具要另外收费的前提下,消费者仍无异议,再则根据《合同法》,消费者被视为接受该要约,两者达成口头合同,不然就侵犯了消费者对消费内容和价格的知情权。 对于朱寿全律师的说法,中国烹饪协会副秘书长边疆也表赞同。他接受本报采访时称: 国家如今放宽了餐饮企业自主收费的权利,中烹协支持中消协对一次性餐具不应收费的态度。餐饮企业在确定收取的费用时,应尽量考虑消费者的利益。餐具的费用也应计算在成本之内。如果要另外收取一次性餐具费用,应明确告知消费者,并为消费者提供如免费的消毒餐具等其它的选择。 虽然中消协指出消费者有权拒绝为一次性餐具买单,但这项 潜规则 被彻底废除,似乎尚有时日。据悉,国内仍未有强制性法规制止一次性餐具收费。北京市英岛律师事务所刘德玉律师早前对媒体表示: 虽然中消协叫停餐具收费的做法符合消费者权益,但是对于餐具重复收费的问题,目前我国相关法律还没有明确规定。 不过,朱寿全持保留态度: 对于一次性餐具的收费问题,《消费者权益保护法》、《合同法》等都有相关条款可参考。另外,一些行业标准可作为行为规范。 消费者沉默导致 风行 收费 北京餐具收费似乎已成为业内的常见做法,调查发现广州餐饮业 一次性餐具收费 情况鲜见,但餐馆对消毒餐具进行收费比较常见,不过消费者有权选择不收费的未消毒餐具,而对消毒餐具收取的 消毒费 目前业内未有定论,也有专家认为是重复收费。对于就餐出现的这些 多余 费用,多数消费者虽然心有不甘但也通常不作追究,多数表现出较为宽容的态度,而选择不作追究。 没必要为了几块钱坏了自己吃饭的好心情。我们选择那些不额外收餐具费的餐馆就好了。其实现在很多餐馆都已经不再使用一次性餐具了。 因为公务而经常在外就餐的阮小姐这样对本报表示。 但是这种现象被叫停,消费者当然抱欢迎态度 。 本报麦婕莹实习生张瑞 ■旁边报道 一次性餐具或淡出市场 《餐饮企业经营规范》以下简称《规范》将于今年12月1日正式实施。中国烹饪协会副秘书长边疆指出,在该规范的指引下,一次性餐具将淡出历史舞台,但将是一个漫长的过程。 《规范》中引人注目的措施之一,就是对餐饮企业在节能降耗方面作出了相应规定。知情人士透露,新规定 建议餐饮企业减少一次性筷子、纸杯等餐具的使用 。这是从前任何餐饮行业规范中从未涉及的。而对于消费者关心的一次性餐具收费问题,边疆坦承,《规范》对于这项收费问题并没有明确规定。不过,业内人士指出叫停一次性餐具尚要面临众多现实问题。 目前一次性餐具的收费限制主要靠行业自律,而一些正。此外,一些消费者还有外带餐饮的习惯,不可避免地需要一次性餐具。 对于有媒体解读《规范》时认为,一次性餐具将被禁止使用的观点,边疆指出,这样的理解是片面的。协会提倡不使用一次性餐具,但是这个逐渐退出的过程是漫长的,不应该一刀切。

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